2022.6.16
【定期便】お休みや停止(解約)はできますか?
定期便のお休みや停止(解約)は可能です。手続きはお届け日の7日前までに下記いずれかの方法で手続きをお願いします。
▼通販サイトの場合
・お休みの手続きについて
マイアカウント内「定期注文」の該当の定期便にて『注文内容を確認』を押し、変更手続きを行ってください。
①「定期○回目お届け希望日」の『変更』ボタンを選択します。
②次の画面で次回お届け日を入力後『決定』ボタンを選択します。
③「定期頻度とお届け希望日を更新しました。」が表示されると手続き完了です。
※10日以内に発送予定の定期便がある場合、「定期注文」と「注文履歴」それぞれで手続きが必要な場合がございます。ご注意ください。
・停止(解約)の手続きについて
マイアカウント内「定期注文」の該当の定期便にて『注文内容を確認』を押し、変更手続きを行ってください。
①該当商品の「定期注文を停止する」をクリックします。
②解約理由を選択しコメント入力後、「すべての注文をキャンセルする」にチェックし「はい」ボタンを選択すると手続き完了です。
▼お電話の場合
お休みもしくは停止(解約)の手続きについて、以下連絡先にご連絡ください。
【電話番号】0120-139-189(フリーコール)
【受付時間】月~金:10時~17時(土・日・祝日を除く)